Heran karena namanya tidak dipanggil panggil, MN berinisiatif bertanya ke petugas Lion Air yang berjaga di pintu masuk. Tapi dia kaget setelah mengetahui pesawat yang akan ditumpanginya sudah berangkat ke Jakarta.  

"Penumpang MN bertanya kenapa nama mereka tidak dipanggil untuk naik ke pesawat? Petugas bilang sudah dipanggil sesuai SOP. Meski demikian MN yang sudah terlanjur emosi naik pitam dan memaksa untuk boarding hingga terjadi pemukulan," bebernya.

Insiden pemukulan ditonton para penumpang pesawat lainnya. Petugas Avsec kemudian meminta bantuan Polsek Kawasan Ngurah Rai. Dalam waktu singkat Polisi datang untuk mengamankan orang orang yang bertikai dan membawanya ke Polsek. 

Akhirnya, kasus tersebut didamaikan dan tidak dibawa ke proses hukum. Dimana, MN mengakui bersalah dan menyampaikan permohonan maaf kepada petugas yang dipukulnya. Dua petugas Avsec dan seorang Polisi yang jadi korban pemukulan juga menerima maaf MN. 

Terungkap, MN mengamuk karena panik tidak bisa berangkat ke Jakarta. Padahal, dia berencana akan berangkat ke negaranya pada Rabu 26 Januari 2022 untuk melihat ibunya yang sedang sakit keras. 

"Sehingga dengan kejadian ini, Mohamad Naji bersama rombongannya ditunda keberangkatanya keesokan harinya," beber Iptu Ketut Sukadi.