Pelanggan yang memesan barang melalui online shop dan memilih sistem pembayaran di tempat atau COD wajib membayar paketnya ketika datang. Namun, ibu-ibu yang terekam dalam sebuah video yang diunggah akun Instagram @terangmedia ini rupa-rupanya menolak untuk membayar paket COD yang sudah diantar oleh kurir.

Video tersebut direkam oleh kurir yang mengantarkan paket milik ibu itu. Kurir ini juga masih berada di depan pintu menunggu ibu-ibu itu mau membayarnya.

"Seorang customer tidak mau membayar barang yang ia beli di olshop dengan sistem COD karena barangnya tidak sesuai," tulis keterangan akun @terangmedia.

Bahkan, ibu-ibu itu juga terlibat perdebatan dengan kurir yang mengantarkan paketnya. Menurut informasi, kurir sudah mengingatkan untuk tidak membukanya sebelum dibayar. Dalam keterangan video, peristiwa itu terjadi di Kecamatan Pebayuran, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.

Ibu-ibu itu sudah membuka barang yang dipesannya melalui online shop. Namun, ia tidak mau membayarnya karena barang yang dipesan tidak sesuai usai dibuka.

"Setelah dibuka ternyata barangnya tak sesuai dan customer memaksa untuk mengembalikannya, tetapi pihak kurir menolak karena paketan sudah dibuka dan pembungkusnya sudah rusak maka harus dibayar," lanjut keterangan unggahan.

Kurir pun sudah mengatakan bahwa barang tidak bisa dikembalikan karena sudah dibuka.

"Saya videoin nih. Soalnya paket udah dibuka," ucap kurir saat ibu tersebut tetap menolak membayar paket COD yang sudah diantar.

Video tersebut juga menunjukkan bahwa paket itu telah terbuka. Wanita yang diduga anak dari ibu itu meminta untuk pembatalan pesanan. Kurir pun menjawab bahwa pesanan tidak bisa dibatalkan karena paket sudah dibuka dan bungkusnya sudah rusak.

"Nggak bisa teh, paket sudah masuk setoran kalau sudah dibuka," kata kurir.

Paket tersebut diketahui berisi sepasang sandal. Tidak diketahui alasan yang mendasari ibu-ibu itu menolak membayar paketnya. Dari percakapan, terdengar ibu-ibu itu memesan dua pasang sandal, tetapi hanya datang satu pasang.

"Saya kan cuma ngirim doang," ujar kurir.

Kurir berpesan bahwa paket bisa dikembalikan usai pembeli mengonfirmasi pesanan ke penjual lalu dana dikembalikan. Kendati demikian, ibu-ibu tersebut tetap menolak untuk membayarnya. Ia malah terlihat menendang paket ke arah kurir.

Kurir pun terdengar pasrah saat penerima paket itu tetap kekeuh tidak mau membayar paket. Sontak, video yang memperlihatkan ibu-ibu menolak membayar paket COD itu menuai perdebatan warganet.

"Kalo sistemnya gitu udah jangan sok-sokan beli online apalagi pake sistem COD. Udah ke pasar tumpah aja. Silakan dipilih-pilih diacak-acak, ga jadi beli juga ga masalah walau salah," tulis salah seorang warganet.

"Belum siap mental, jangan COD," ujar warganet.

"Ga usah COD aja, kurir yang kena. Kan ada metode pengembalian barang," komentar warganet.

"Berusaha modern tapi lupa akal," celetuk warganet.(sumber: suara.com)