Keributan di Bandara Ngurah Rai, Manajemen Minta Maaf-Janjikan Perbaikan

Selasa, 29 Oktober 2024, 10:01 WITA Follow

beritabali/ist/Keributan di Bandara Ngurah Rai, Manajemen Minta Maaf-Janjikan Perbaikan.

IKUTI BERITABALI.COM DI GOOGLE NEWS

BERITABALI.COM, BADUNG.

Video keributan dan penertiban penjemputan di area kedatangan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai yang viral pada Minggu (27/10/2024) mendapat respons dari General Manager Bandara, Ahmad Syaugi Shahab.

Pada Senin (28/10/2024), ia menyampaikan permohonan maaf atas gangguan kenyamanan yang dialami pengguna jasa.

Ahmad menjelaskan bahwa insiden tersebut terjadi karena kepadatan di area penjemputan internasional pada pukul 21.45 WITA. Petugas keamanan bandara berusaha mengarahkan penjemput agar tidak terlalu maju ke jalur kedatangan penumpang.

Namun, situasi yang padat dan adanya transportasi darat non-mitra menyebabkan keributan.

"Langkah pertama kami di lapangan adalah melakukan mediasi agar masalah teratasi tanpa berdampak lama pada kenyamanan pengguna jasa," ungkapnya.

Ia juga menyatakan bahwa pihaknya akan melakukan investigasi internal untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang dan terus mengevaluasi alur kedatangan penumpang.

Ahmad meminta dukungan semua pihak untuk segera menerapkan langkah perbaikan, serta mengapresiasi saran dan masukan untuk meningkatkan layanan ke depan.